Text copied to clipboard!
Titre
Text copied to clipboard!Assistant(e) de réception
Description
Text copied to clipboard!
Nous recherchons un(e) Assistant(e) de réception dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Le rôle principal consiste à assurer un accueil chaleureux et professionnel des visiteurs, clients et employés, tout en gérant efficacement les tâches administratives quotidiennes du front office. Vous serez le premier point de contact de notre organisation, représentant l'image de l'entreprise avec courtoisie et efficacité. Vos responsabilités incluront la gestion des appels téléphoniques, la coordination des rendez-vous, la gestion du courrier et la tenue des dossiers. Vous devrez également collaborer avec différents départements pour assurer une communication fluide et un environnement de travail harmonieux. Le poste exige une excellente maîtrise des outils bureautiques, une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et un sens aigu du service client. Une attitude positive, une présentation soignée et une grande discrétion sont essentielles pour réussir dans ce rôle. Nous offrons un environnement de travail stimulant où vous pourrez développer vos compétences et contribuer activement au succès de notre organisation.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les visiteurs et répondre aux appels téléphoniques.
- Gérer les rendez-vous et organiser les agendas.
- Traiter le courrier entrant et sortant.
- Maintenir à jour les dossiers et bases de données.
- Coordonner la communication entre les différents départements.
- Assurer la gestion des fournitures de bureau.
- Fournir un support administratif général.
- Gérer les demandes des clients avec professionnalisme.
- Organiser les espaces d'accueil et veiller à leur propreté.
- Participer à l'amélioration des procédures du front office.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en accueil ou administration souhaitée.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Sens du service client et attitude professionnelle.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
- Bonne présentation et aisance relationnelle.
- Capacité à travailler en équipe.
- Flexibilité horaire selon les besoins.
- Connaissance de l'anglais appréciée.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous dans un rôle d'accueil ou administratif ?
- Comment gérez-vous les situations stressantes au travail ?
- Pouvez-vous décrire votre maîtrise des outils bureautiques ?
- Comment assurez-vous un accueil professionnel et chaleureux ?
- Êtes-vous à l'aise pour gérer plusieurs tâches en même temps ?
- Comment gérez-vous la confidentialité des informations ?
- Quelle est votre disponibilité pour commencer ?
- Comment travaillez-vous en équipe ?
